Politica dei servizi
Questa politica descrive le principali condizioni applicabili durante l'utilizzo del sito, dalla consultazione dei prodotti fino alla gestione degli ordini e dell'assistenza successiva all'acquisto.
1. Accesso ai servizi
L'utilizzo del sito implica la presa visione delle presenti condizioni.
Gli utenti sono invitati a fornire informazioni corrette e aggiornate durante l'acquisto.
Le credenziali eventualmente associate all'account personale devono essere conservate con attenzione dall'utilizzatore.
L'accesso ai servizi è destinato a persone maggiorenni oppure a utenti autorizzati dal proprio rappresentante legale.
2. Informazioni sui prodotti
Le schede prodotto vengono aggiornate con l'obiettivo di fornire descrizioni, immagini e caratteristiche il più possibile complete.
Piccole differenze relative a colori, finiture o confezionamento possono dipendere dai normali processi produttivi o dalle impostazioni del dispositivo utilizzato per la consultazione.
Gli importi applicabili sono quelli visualizzati durante la conferma dell'ordine.
Quando previsto, i prezzi comprendono l'IVA italiana e gli importi connessi al regime di consegna DDP.
3. Pagamenti
Gli acquisti vengono effettuati in euro (€).
Sono generalmente accettate carte Visa e Mastercard.
Le operazioni vengono elaborate tramite sistemi conformi agli standard PCI DSS.
La trasmissione dei dati utilizza protocolli di sicurezza TLS.
Le informazioni complete relative alle carte di pagamento non vengono archiviate dal sito.
4. Spedizioni
La preparazione dell'ordine inizia dopo la conferma del pagamento.
La spedizione viene normalmente affidata ai corrieri DHL, FedEx oppure UPS.
Per ordini pari o superiori a €109,78 è prevista la spedizione senza costi aggiuntivi.
Per importi inferiori viene applicata una tariffa di spedizione pari a €9,80.
I tempi medi di consegna sono indicativi e possono variare in funzione della destinazione, delle operazioni logistiche o delle verifiche doganali eventualmente previste.
5. Modifiche dell'ordine e rimborsi
Quando l'ordine non è ancora entrato nella fase di preparazione logistica può essere richiesta una verifica della possibilità di modifica o annullamento.
Dopo la spedizione, eventuali richieste vengono gestite secondo le condizioni previste dalla politica dedicata ai resi.
Qualora un rimborso venga autorizzato, l'importo viene riaccreditato sul metodo di pagamento originariamente utilizzato.
I tempi di accredito possono dipendere dalle procedure adottate dall'istituto finanziario interessato.
6. Resi e sostituzioni
Le richieste di reso o sostituzione possono essere presentate entro il termine previsto nelle condizioni pubblicate sul sito.
Per consentire la valutazione della richiesta può essere necessario fornire fotografie, descrizioni del prodotto oppure altra documentazione pertinente.
Le modalità operative vengono comunicate successivamente alla verifica della pratica.
7. Protezione dei dati
I dati personali vengono trattati esclusivamente per finalità connesse alla gestione degli ordini, dei pagamenti, delle spedizioni e dell'assistenza.
Le informazioni sono gestite nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).
I cookie indispensabili consentono il funzionamento delle principali funzionalità del sito, mentre quelli facoltativi vengono utilizzati secondo le preferenze espresse dall'utente.
8. Normativa applicabile
L'utilizzo del sito è disciplinato dalla normativa vigente nella Repubblica Italiana.
Eventuali controversie potranno essere valutate dagli organi competenti secondo quanto previsto dalla legislazione applicabile.
9. Contatti
Per informazioni riguardanti ordini, pagamenti, spedizioni o assistenza è possibile utilizzare il seguente indirizzo.